Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest tägliche Anfragen zu Bestellungen, Lieferstatus und logistischen Abläufen.
- Prozessüberwachung: Du überwachst die Fulfillment-Prozesse, erkennst Engpässe und arbeitest an Lösungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Kommunikation: Du stehst in engem Austausch mit unseren internen Teams (Logistik und IT), um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.
- Qualitätskontrolle: Du erkennst Verbesserungspotenziale in unseren Abläufen und bringst aktiv Vorschläge ein.
Das bieten wir dir:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten
Das bringst du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Logistik, E-Commerce oder Fulfillment
- Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office, Google Office und idealerweise mit ERP-Systemen
- Teamgeist und Freude an einem dynamischen Umfeld
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Anna Hutzler per E-Mail an job@prowito.de.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!